Tekstiviestintä FAQ

Etkö ole varma, miten tekstiviestit toimivat osoitteessa TaxDome tai mikä on hinta? Ota selvää tästä FAQ:sta!

1. Voinko lähettää massatekstiviestejä?
2. Voinko lähettää ryhmätekstiviestejä?
3. Voinko lähettää kuvia tai mediaa (MMS)?
4. Onko lähettämieni viestien määrässä rajoituksia?
5. Kuinka paljon se maksaa?
6. Jos lähetän tekstiviestejä irtotavarana, luodaanko jokaisesta vastauksesta erillinen viestiketju? Mistä tiedän, että he vastaavat?
7. Jos viesti on osoitettu yhteystiedolle, joka on yhdistetty useisiin tileihin, millä tilillä näen viestin?
8. Voiko tekstiviestillä olla useita linjoja?
9. Voinko siirtää olemassa olevan numeroni, jos minulla on jo Twilio-tili?
10. Minkä numeron saan? Voinko valita sen?
11. Tuleeko putkistoissa olemaan tekstiviesti-automaatio?
12. Voinko asettaa automaattiset muistutukset (esim. allekirjoituksista, hyväksynnöistä, laskuista) tekstiviesteiksi?
13. Voinko ajoittaa tekstiviestin?
14. Tuleeko maailmanlaajuinen tekstiviestiosio?
15. Voinko integroida tekstiviestitoiminnot muihin viestintäkanaviin, kuten sähköpostiin tai chattiin?
16. Saavatko Yhdysvaltojen ulkopuolella olevat TaxDome -käyttäjät tämän ominaisuuden automaattisesti käyttöönsä? Onko hinnoissa tai sääntelyssä eroja?
17. Voinko luoda ja hallita tekstiviestimalleja yleisiä viestejä varten?
18. Voinko käyttää olemassa olevaa numeroa, jota jo käytän eri ohjelmistossa?
19. Jos tekstiviestien valmistelu on automatisoitu, onko tekstiviestiin vastaaminen toiminto, jolla työt siirretään vaiheesta toiseen?
20. Voinko poistaa Twilio-integraation käytöstä?

1. Voinko lähettää massatekstiviestejä?

Kyllä, voit lähettää tekstiviestejä irtotavarana.

2. Voinko lähettää ryhmätekstiviestejä?

Ei, ryhmätekstiviestien lähettämistä (useita henkilöitä yhdessä tekstiviestiketjussa) ei tällä hetkellä tueta. Jokainen tekstiviesti lähetetään erikseen vastaanottajille.

3. Voinko lähettää kuvia tai mediaa (MMS)?

Ei, mediaviestien lähettämistä ei tällä hetkellä tueta. Käytä sen sijaan TaxDome -keskusteluja, jotka tarjoavat video- ja muita multimediaominaisuuksia tehostettua viestintää varten.

4. Onko lähettämieni viestien lukumäärää rajoitettu?

Yhden päivän aikana voidaan lähettää enintään 6000 tekstiviestiä. Jos lähestyt tai saavutat tämän rajan, ota yhteyttä tukitiimiimme saadaksesi apua.

5. Kuinka paljon se maksaa?

Alustava liittymismaksu on 30,15 dollaria, ja kaikki kustannukset menevät Twiliolle:

• Twilio-brändin rekisteröinti: $4
• Twilio-varmistus: 15 dollaria
• Ensimmäisen kuukauden maksu puhelinnumerosta ja Twilio-portista: 11,15 dollaria.
• Kuukausimaksu Twilio: $11.15

Jokainen saapuva ja lähtevä tekstiviesti maksaa 0,04 dollaria.

Seuraavan kuukauden maksu veloitetaan 7 päivää ennen kuukauden loppua, jotta varmistetaan, ettei maksuongelmia synny, eikä puhelinnumeroa menetetä, jos maksu ei onnistu. Yrityshyvitykset kattavat kaikki edellä mainitut kulut KBA:n tapaan. 

Lue lisää tekstiviestien käsittelymaksuista.

6. Jos lähetän tekstiviestejä irtotavarana, luodaanko jokaisesta vastauksesta erillinen viestiketju? Mistä tiedän, että he vastaavat?

Kyllä, jokaiselle yhteystiedon puhelinnumerolle luodaan oma viestiketju. Kaikki uudet tekstiviestit näkyvät vastaavassa tekstiviestiketjussa.

7. Jos viesti on osoitettu yhteystiedolle, joka on yhdistetty useisiin tileihin, millä tilillä näen viestin?

Kun luot tekstiviestin, valitset tilin ja yhteyshenkilön, jolle tekstiviesti lähetetään. Tämän seurauksena näet viestin valitulla tilillä. Lisätietoja tekstiviestin lähettämisestä.

8. Voiko tekstiviestillä olla useita linjoja?

Voit lähettää yhden viestin, joka vastaa 10 tekstiviestilohkoa.

9. Voinko siirtää nykyisen numeroni, jos minulla on jo Twilio-tili?

Ei, sinun on aloitettava uusi yhteysprosessi Twilion kanssa, ja saat uuden numeron. Puhelimen siirtäminen on monimutkainen toimenpide, johon osallistuu puhelimen alun perin myöntänyt palveluntarjoaja. Sinulle osoitetaan ensimmäinen saatavilla oleva puhelin luettelosta.

10. Minkä numeron saan? Voinko valita sen?

Et voi valita tiettyä puhelinnumeroa. Annamme sinulle numeron automaattisesti, eikä valintamahdollisuutta ole.

11. Tuleeko putkistoissa olemaan tekstiviestien automatisointia?

Tällä hetkellä putkistoissa ei ole tekstiviesti-automaatiota, mutta voit olla varma, että työskentelemme ahkerasti tämän ominaisuuden sisällyttämiseksi tuleviin päivityksiin.

12. Voinko asettaa automaattiset muistutukset (esim. allekirjoituksista, hyväksynnöistä, laskuista) tekstiviesteiksi?

Tällä hetkellä automaattisten muistutusten asettaminen tekstiviestinä ei ole mahdollista. Voitte kuitenkin olla varmoja, että työskentelemme aktiivisesti tämän ominaisuuden käyttöönottamiseksi tulevissa päivityksissä.

13. Voinko ajoittaa tekstiviestin?

Tällä hetkellä tekstiviestien ajastaminen ei ole mahdollista, mutta voit olla varma, että työskentelemme ahkerasti tämän ominaisuuden sisällyttämiseksi tuleviin päivityksiin.

14. Tuleeko tekstiviestiosio olemaan maailmanlaajuinen?

Kehitämme parhaillaan uutta ominaisuutta, joka näyttää kaikki viestisi yhdellä näytöllä aikajanan muodossa, mukaan lukien keskustelut, tekstiviestit ja sähköpostit. Valitettavasti emme voi tällä hetkellä antaa arvioitua saapumisaikaa (ETA).

15. Voinko integroida tekstiviestitoiminnot muihin viestintäkanaviin, kuten sähköpostiin tai chattiin?

Tällä hetkellä tekstiviestitoimintojen integroiminen muihin viestintäkanaviin, kuten sähköpostiin tai chattiin, ei ole tämänhetkisissä suunnitelmissamme.

16. Saavatko Yhdysvaltojen ulkopuolella olevat TaxDome -käyttäjät tämän ominaisuuden automaattisesti käyttöönsä? Onko hinnoissa tai sääntelyssä eroja?

Tekstiviestiominaisuus on tällä hetkellä yksinoikeudella vain Yhdysvalloissa ja Kanadassa toimiville yrityksille.

17. Voinko luoda ja hallita tekstiviestimalleja yleisiä viestejä varten?

Kyllä, voit luoda tekstiviestimalleja joustavasti virtaviivaista ja tehokasta viestintää varten. Lisätietoja tekstiviestimalleista.

18. Voinko käyttää nykyistä numeroa, jota jo käytän eri ohjelmistossa?

Ei, sinun on aloitettava uusi yhteysprosessi Twilion kanssa, ja saat uuden numeron.

19. Jos tekstiviestien valmistelu on automatisoitu, onko tekstiviestiin vastaaminen toiminto, jolla työt siirretään vaiheesta toiseen?

Tällä hetkellä putkistoissa ei ole tekstiviestien automatisointilogiikkaa, mutta voit olla varma, että työskentelemme aktiivisesti tämän ominaisuuden integroimiseksi tuleviin päivityksiin.

20. Voinko poistaa Twilio-integraation käytöstä?

Kyllä voit. Menetät puhelinnumeron, mutta kaikki tekstiviestiketjut säilyvät portaalissa.