Hanki apua ja teknistä tukea
Olemme suunnitelleet TaxDome intuitiiviseksi ja helppokäyttöiseksi, jotta voit omaksua asiat nopeasti ja hoitaa käytäntösi sujuvasti. Lisäksi olemme varmistaneet, että aina kun tarvitset apua, löydät aina tarvitsemasi opastuksen ja tuen, mitä ikinä tarvitsetkin.
Tässä on lyhyt katsaus kaikkiin tarjoamiimme apu- ja teknisen tuen vaihtoehtoihin:
- TaxDome Akatemia
- TaxDome Help Center
- Sivukohtainen ohje
- Syvälliset tuotewebinaarit
- YouTube opetusohjelmat
- Järjestelmäpäivitykset
- Tekninen tuki
- Screen-Share
- Resurssit asiakkaille
- Ominaisuuspyynnöt
TaxDome Akatemia
TaxDome Akatemia on verkko-opiskeluväline, joka yksinkertaistaa oppimista ja mukauttaa TaxDome -ominaisuudet tarpeisiisi. Akatemian perimmäisenä tavoitteena on tarjota sinulle kursseja kaikista TaxDome :n ominaisuuksista ja auttaa sinua optimoimaan se käytäntösi kannalta.
Akatemian kurssit koostuvat kolmesta oppitunnista, joissa on videoita käsiteltävästä aiheesta ja tietokilpailuja kunkin oppitunnin lopussa. Jokaisesta kurssista saat todistuksen kurssin suorittamisesta.
Voit aina käyttää TaxDome Akatemia napsauttamalla näytön oikeassa yläkulmassa olevaa kysymysmerkkipainiketta. 
TaxDome Help Center
Ohjekeskus on täynnä yksityiskohtaisia oppaita, jotka auttavat sinua lähes kaikissa kysymyksissä. Siihen pääset siirtymällä osoitteeseen help.taxdome.com tai napsauttamalla näytön oikeassa yläkulmassa olevaa kysymysmerkkipainiketta help, kirjoittamalla hakukenttään hakusanan ja valitsemalla sitten aiheeseen liittyvien artikkelien luettelosta.
Voit käyttää Help Centeriä myös mobiilisovelluksesta. Napauta näytön oikeassa yläkulmassa olevaa kysymysmerkki-apupainiketta ja valitse sitten Ohjekeskus.
Sivukohtainen ohje
Monilla sivuillamme on pieniä ohjelaatikoita. Niissä on lyhyet kuvaukset siitä, mitä sinun tarvitsee tietää tärkeimmistä ominaisuuksista, sekä linkit yksityiskohtaisempiin artikkeleihin.
Esimerkiksi Inbox+ sivulla näet pikavinkin aiheesta Inbox+ ja linkki How to Use to Use Inbox+.
Haluatko nähdä lisää aiheeseen liittyviä artikkeleita tietopankistamme portaalisi jokaisesta sivusta? Napsauta näytön oikeassa yläkulmassa olevaa kysymysmerkkipainiketta ja valitse sitten Hae apua.
Syvälliset tuotewebinaarit
TaxDomekoulutuksellinen webinaarisarja on suunniteltu syventymään erityisiin aiheisiin, jotka tarjoavat käytännön näkemyksiä. Ne järjestetään arkipäivisin. Nämä istunnot tarjoavat arvokasta sisältöä, ja niihin sisältyy suoria kysymyksiä ja vastauksia, joissa vastataan kysymyksiisi. Ilmoittaudu osallistumaan ja rikastuttamaan tietämystäsi TaxDome. Webinaari-koulutustilaisuudet, joissa käsitellään näitä aiheita:
- TaxDome 101: Käyttöönotto-opas alkuun pääsemiseksi
- Työnkulku: Sisäisten prosessien hallinta: Miten automatisointia voidaan hyödyntää
- Maksun saaminen: ehdotukset, toimeksiantokirjeet ja laskutus
- Asiakirjat: Hyväksynnät, ilmoitukset ja paljon muuta.
- Joukkueen johto: Pääsyoikeudet, ilmoitukset ja sisäinen viestintä
Tutustu TaxDome Product Webinars -sivuun, jossa voit katsoa joitakin tallenteita ja ilmoittautua tuleviin webinaareihin!
YouTube opetusohjelmat
Pidätkö visuaalisesta avustamisesta? Tilaa ilmaiseksi YouTube-kanavamme nähdäksesi uusimmat videomme!
Monet lyhyet videomme tietyistä ominaisuuksista on upotettu ohjeartikkeleihimme, mutta voit katsoa niitä myös suoraan TaxDome YouTube-kanavalta. Muista, että pääset kanavalle aina klikkaamalla kysymysmerkkipainiketta näytön oikeassa yläkulmassa.
Järjestelmäpäivitykset
Julkaisemme järjestelmäpäivityksiä useita kertoja viikossa. Jos haluat pysyä ajan tasalla kaikista uusista ominaisuuksista, napsauta näytön oikeassa yläkulmassa olevaa lahjakuvaketta. Julkaisemme päivityksiä lähes päivittäin, joten käy säännöllisesti.
Lähetä meille palautetta uusista ominaisuuksista - voit tehdä sen suoraan sieltä. Kuulemme mielellämme, mitä sinulla on sanottavaa!
Huomautus: Jos haluat vastaanottaa ilmoituksia, napsauta ALLOW kun ponnahdusikkuna tulee näkyviin.
Tekninen tuki
Etkö löydä tarvitsemiasi vastauksia? Haluatko käytännön apua? Olemme palveluksessasi.
Napsauta näytön oikeassa yläkulmassa olevaa kysymysmerkkipainiketta ja valitse sitten Hae apua.
Napsauta äskettäin avatussa widgetissä Ask. Täytä Aihe-kenttä ja kerro sitten, miten voimme auttaa. Vastaamme mahdollisimman pian.
Jos haluat nähdä vanhat keskustelut, napsauta Kysy-ikkunassa missä tahansa kohtaa Aikaisemmat keskustelut . Kun olet valmis, sulje ponnahdusikkuna napsauttamalla oikeassa alakulmassa olevaa X-kirjainta.
Huomautus: Uusille käyttäjille ponnahdusikkuna näytetään automaattisesti jokaisella sivulla kolmen ensimmäisen käyttökuukauden ajan TaxDome . Sen voi sulkea, mutta se näkyy edelleen sivun uudelleenlatauksen jälkeen.