Unohdin salasanani tai minut on lukittu ulos portaalistani
Tutustu siihen, millaiset ongelmat voivat estää kirjautumisen TaxDome -portaaliin ja miten ne voidaan ratkaista.
Katettu täällä:
Salasanan palauttaminen
Jos unohdat salasanasi, voit palauttaa sen:
1. Siirry TaxDome -kotisivulle ja napsauta sitten näytön oikeassa yläkulmassa olevaa Kirjaudu sisään -painiketta.
2. Napsauta linkkiä Unohditko salasanan?
3. Kirjoita sähköpostiosoitteesi ja napsauta sitten GET RESET LINK -painiketta. Salasanan palautuslinkki lähetetään sähköpostiisi.
4. Etsi sähköpostiviesti postilaatikostasi ja napsauta viestissä olevaa RESET YOUR PASSWORD -linkkiä.
Huom! Linkki toimii vain 24 tuntia. Jos sen voimassaolo on kuitenkin päättynyt, voit klikata sitä, jolloin avautuu uusi välilehti, josta voit pyytää uuden linkin heti.
5. Luo tilillesi uusi salasana. Sen tulee sisältää vähintään yksi iso kirjain, kahdeksan merkkiä ja yksi numero. Kirjoita salasana kahdesti varmistaaksesi, ettei siinä ole virheitä, ja napsauta sitten SET NEW PASSWORD -painiketta.
Salasanasi päivitetään, ja sinut ohjataan automaattisesti tilillesi.
Huom! Jos olet ottanut tililläsi käyttöön kaksitekijätodennuksen, sinua pyydetään syöttämään väliaikainen todentamiskoodi, ennen kuin pääset tilillesi.
Salasanan palautuslinkki ei saavu postilaatikkooni
Voit tehdä näin:
- Tarkista sähköpostiosoitteesi. Tarkista huolellisesti sähköpostiosoitteesi, ettei siinä ole kirjoitusvirheitä tai virheitä, kuten puuttuvia kirjaimia tai virheellisiä välimerkkejä.
- Tarkista roskapostikansio . Jos et ole saanut sähköpostiviestejämme, tarkista roskapostikansio sähköpostilaatikostasi.
- Laita sähköpostimme valkoiselle listalle. Joskus sähköpostipalveluntarjoajat saattavat estää automaattisten viestien lähettämisen järjestelmästä ja pitää niitä "tuntemattomina". Ratkaistaksesi tämän ongelman lisää sähköpostiosoitteemme(security@taxdome.com) sähköpostisi whitelistiin ja yritä pyytää salasanan palautuslinkkiä uudelleen.
- Raportoi tekniselle tuelle. Jos mikään edellä mainituista toimista ei toimi, on mahdollista, että järjestelmämme on estänyt sähköpostisi tukahduttamislistallamme. Jos ongelma ei poistu, kun olet kokeillut kaikkia edellisiä vaiheita, ilmoita asiasta osoitteeseen success@taxdome.com.
Näiden ohjeiden noudattaminen auttaa sinua ratkaisemaan sähköpostiin liittyvät ongelmat tehokkaasti.
Lukittu ulos tililtäsi?
Jos olet ylittänyt sisäänkirjautumisyritysten enimmäismäärän ( 10), tilisi lukitaan 30 minuutiksi. Saat tästä ilmoituksen. Voit joko odottaa tai ottaa yhteyttä tukitiimiimme (emme kuitenkaan voi taata, että ongelma ratkeaa aikaisemmin).
