Keskustelut (edistyneet): Ryhmäkeskusteluketjut
Asiakkaat ja tiimin jäsenet, joilla on pääsy tilille, voivat osallistua ryhmäkeskusteluketjuun. Lue lisää yksityiskohdista.
Katettu täällä:
- Ryhmäkeskustelut
- Viestien lähettäminen muiden tiimin jäsenten puolesta
- Tiimin jäsenten mainitseminen keskusteluissa
- Näet, mitkä viestit on vastaanotettu ja luettu
Ryhmäkeskustelut
Jos useilla tiimin jäsenillä on pääsy yhdelle tilille, he voivat viestiä kaikkien kyseisen tilin aktiivisten käyttäjien kanssa samassa keskusteluketjussa. Jokainen viestiketjuun osallistuva henkilö saa ilmoituksen, kun uusi viesti on saapunut. Voit myös aina kiinnittää jonkun henkilön huomion chatissa mainitsemalla hänet @-symbolilla.
Viestien lähettäminen muiden tiimin jäsenten puolesta
Kun keskusteluketju käynnistetään automaattisesti putkiautomaation avulla, keskustelumallin luoneen henkilön nimi näkyy Lähettäjä-kentässä. Tämän nimen vastaanottaja näkee. Voit kuitenkin muuttaa nimeä napsauttamalla Lähettäjä-kenttää ja valitsemalla toisen nimen, olipa se sitten sinun, yrityksen omistajan tai jonkun muun tiimin jäsenen nimi.
Tiimin jäsenten mainitseminen keskusteluissa
Tarvitsetko toisen tiimin jäsenen asiantuntemusta jostain, jota työstät asiakkaalle keskusteluketjussa? Mainitse hänet chatissa käyttämällä @-symbolia. Hän saa sähköpostia ja Inbox+ ilmoituksen, jos ne on valittu heidän ilmoitusasetuksissaan, ja he voivat liittyä chattiin.